近期以来，包括深圳、东莞等多地在内的新冠确诊病例接连散发，时刻牵动着国人的心。针对来势汹汹的疫情，作为广州汽车租赁连锁企业，精通汽车租赁，积极响应当地疫情防控号召，各门店启动疫情应急机制，全力配合疫情防控工作，保护全体用户权益。疫情期间专门出台了租车退改政策，确保大家安全出行。

　　精通租车的负责人表示，疫情下的退改政策延续了2022年春节期间的退改风格，特别是对确诊病例所在地的租客进行了调整，即用户所在地、门店所在地、用车期间所在地因疫情导致的区域封控管理、城市疑似病例或确诊病例、因突发疫情被紧急遣返的客户， 可享受以下退改政策：

　　一、因疫情无法取车，订单金额全额退还。

　　二、因疫情原因提前还车，可退还未使用天数的租车费，免除20%违约金。

　　三、因疫情原因不能按时到还车地点还车，免除延迟还车费。

　　以上中高风险地区和地方疫情政策为准。逸途租车表示，如因疫情造成其他特殊情况或困难，租客可立即联系总部客服或运营经理寻求帮助;涉及客户订单纠纷，店铺应妥善处理。如果不能协商，导致投诉升级，将按照总部的相关政策或规则处理。疫情再次发生是出乎意料的。幸运的是，我们以前有过相关的应急经验。虽然疫情动态不断变化，但要坚持严防严控的政策，坚决维护租客的租车权益。” 精通租车的负责人郑重地说。

　　据了解，自去年新冠肺炎疫情爆发以来，精通租车已开始根据用户实际情况试行减费政策;自今年春节前后国内再次出现散发病例以来，精通租车启动了疫情期间安全租车防疫计划，不仅严格要求各门店和服务网点将车辆消毒纳入日常工作范畴，还出台了退改政策，保护租车者的租车权益。疫情防控下的租车退改政策再次上线，不仅体现了精通租车的用户至上服务理念，也体现了响应国家防疫号召、勇于承担社会责任的体现。

　　目前，每个人都负责疫情防控。逸途租车表示，各门店服务点的车辆检查和消毒工作正在严格有序地进行。逸途租车接受网上预订，提供上门取车服务。无论是上班还是商务谈判，都可以安全驾驶。还提醒用户朋友在取车还车过程中要做好防护工作，戴口罩，多通风少接触，保证旅途安全顺畅。