如今,随着社会经济的进步和时代的进步,汽车已经成为人们身份和地位的象征,就像著名的西装和手表一样。特别是对于企业来说,汽车已经成为企业形象的代表之一。毕竟,汽车在接待客户、参加会议或商务活动时都需要使用,因此企业拥有体面的商用车非常重要。
车辆要求。
车辆是三年内的新车,整洁无尘、无垃圾、无异味。车内有纸巾、饮用水、雨伞和车载充电。
车源保障。
如果客户要求无法提供车型,我公司将免费更换为更高级别的车型供客户使用,并提前获得客户同意。
保险保障。
提供的车辆已购买全额保险,包括第三方责任保险150万,座位保险5万/座,驶员服务8年以上。
服务意识。
在服务过程中,不得与客户争论,一切优先满足客户的需求。任何无法解决的事情都可以在行程结束后立即反馈给公司。
司机规范。
司机提前查询接送站/航班信息,比规定时间提前20分钟到达指定地点,以标准站姿等待客户。如果接送/机器需要标志等待客户(提前分发司机),雨天主动给客户打伞迎接,主动给客户拿行李放行李。司机不得在车内吐痰、吸烟、乱扔垃圾等不文明行为。
礼貌用语。
驾驶员在驾驶过程中应礼貌用语,用普通话交流,控制音量,不得谈论与业务无关的话题。
到达提醒行程确认。
到达提醒,确认行程,提醒客户不要忘记随身物品,为客户开门,取出行李交给客户,送别,检查车内是否有遗留物品。